Livraisons et retours

Le transport de votre colis - coin-repas

Les colis ou palettes sont généralement expédiés au bout de 2 à 3 semaines après réception de votre paiement. Le mode d'expédition se fait par le transporteur Graveleau Daschser avec signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport direct du fabricant. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis ou palette est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Si vous n'êtes pas chez vous le jour de la livraison, le transporteur laissera ses coordonnées pour un nouveau RDV.

La livraison se fait au pas de porte RDC ou garage au RDC sur palette. La palette contient plusieurs cartons protegés 

 

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Veuillez absolument contrôler l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison.

 

En cas de choc sur un des cartons ou de la marchandise, vous devez le signaler sur le bordereaux de livraison  et à Moovika avec une copie du bordereau de livraison ainsi que les photos des dommages.

Sans la réserve sur le bordereaux de livraison aucune réclamation se sera prise en compte.

 

En cas de litige avec le transporteur vous devez envoyer un recommandé avec accusé réception sous 48h à la plateforme du transporteur.


 

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